INGClean® ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera la aplicación móvil y el sitio web de INGClean® (el "Servicio"). Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para diversos fines con el objetivo de proporcionar y mejorar nuestro Servicio:
- Datos Personales: Dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono y dirección cuando crea una cuenta o solicita servicios.
- Datos de Ubicación: Con su permiso, recopilamos datos de ubicación en tiempo real para conectarlo con profesionales de limpieza cercanos y proporcionar seguimiento preciso del servicio.
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza el Servicio, incluyendo el tipo de dispositivo, tipo de navegador y páginas visitadas.
- Información de Pago: Los detalles de pago se procesan de forma segura a través de Stripe y no se almacenan en nuestros servidores.
2. Cómo Usamos su Información
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
- Para conectar clientes con proveedores de servicios de limpieza
- Para proporcionar seguimiento de ubicación en tiempo real durante los servicios
- Para procesar pagos de forma segura
- Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio
- Para proporcionar soporte al cliente
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
3. Datos de Ubicación
Nuestra aplicación requiere permisos de ubicación para:
- Mostrar su ubicación al solicitar un servicio de limpieza
- Permitir que los proveedores de servicios naveguen hasta su ubicación
- Proporcionar seguimiento en tiempo real de los proveedores de servicios en camino
Puede habilitar o deshabilitar los servicios de ubicación en cualquier momento a través de la configuración de su dispositivo. Sin embargo, deshabilitar los servicios de ubicación puede limitar la funcionalidad de nuestro Servicio.
4. Compartir Datos
No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:
- Proveedores de Servicios: Profesionales de limpieza que necesitan su dirección para proporcionar servicios.
- Procesadores de Pagos: Stripe procesa todos los pagos de forma segura.
- Requisitos Legales: Si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los fines descritos en esta política. Puede solicitar la eliminación de su cuenta y datos en cualquier momento.
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Retirar el consentimiento para el procesamiento de datos
- Exportar sus datos
8. Privacidad de los Niños
Nuestro Servicio no está destinado a ser utilizado por niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años.
9. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos: